《購物須知》

一、登錄會員

🔷 首次購物

您好，歡迎加入！請於本官網右上角點選「會員登入」，您可註冊一個專屬於您的購物帳號，也可以使用您的Facebook或LINE登入。

🔷 再次購物

請於本官網右上角點選「會員登入」，輸入先前註冊的電子郵件及密碼登入，也可以使用您的Facebook或LINE登入。

二、訂單管理

若想追蹤訂單處理進度，請先登入會員，並於本官網右上角點選「訂單管理」→選擇您欲查詢的「訂單編號」。

🔷 訂單狀態

①處理中：訂單已成立，等待您完成商品取貨。

②訂單結案：商品已出貨完成，並自您取貨日起七日後關閉訂單。

③取消訂單：訂單已被取消，若有需求請重新訂購。

🔷 付款狀態

①等待確認：訂單尚未完成付款。

②對帳完成：訂單已完成付款。

③付款失敗：刷卡或行動支付失敗，請重新下單訂購。

🔷 運送狀態

①未出貨：訂單已成立。

②備貨中：開始安排商品包裝，並於2~3個工作日內安排寄出(工作日不包含例假日)。

③已出貨：商品已寄出，您可點選「查詢物流狀態」來查詢物流進度。

三、付款方式

🔷 信用卡付款

①在本官網提交訂單後，網頁將會轉往綠界科技(ECPay)的授權頁面；交易全程採用綠界科技的安全加密機制，信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！

請您留意，若您於操作過程中跳離、重新整理或關閉信用卡付款頁面，基於金流端安全性考量，將無法進入同一頁面再次付款，原訂單將取消作廢，需要請您重新再下單。
②支援國內外Visa、MasterCard及JCB。

③僅支援信用卡一次付清，不支援分期付款。

🔷 LINE Pay付款

在本官網選擇提交訂單後，即會進入LINE Pay付款畫面；手機會直接跳轉至LINE Pay付款頁面，電腦版則需要您登入LINE並且掃QR code前往結帳。

🔷 虛擬帳號/轉帳

在本官網提交訂單後，透過綠界科技(ECPay)生成虛擬帳號，請您再以匯款方式轉帳至虛擬帳戶中來完成交易。請注意，虛擬帳號並不支援ATM櫃員機的無卡存款。

🔷 轉帳匯款

在本官網提交訂單後，請於3天內轉帳至本公司帳戶，並請於轉帳完成後立即與我們的客服聯繫，以利完成對帳及安排出貨。請注意，訂單成立3天後若我們仍無法完成對帳，則該訂單將會被取消。

銀行：玉山銀行 (808)

帳號：0598940166756

戶名：黑川國際企業有限公司

🔷 超商付款+取貨

單筆訂單結帳金額低於NTD$2,000以下可以使用。

四、購物禮金

需登入會員後，方可於結帳頁面的「折抵購物金」欄位使用購物金。

詳細規則請參考 購物禮金 說明。

五、發票管理

①本官網所有交易均依法開立電子發票，請您於訂單結帳填寫資料時，選擇您所需的發票類型。

②若您需要三聯式發票時，請務必留下正確的公司基本資料。

③發票均已電子郵件寄出，請務必留下正確的電郵信箱。

④若您欲捐贈發票，我們推薦愛心碼５２８８的「等家寶寶社會福利協會」。

六、物流服務

🔷 超商取貨

①訂單折扣後總金額若未滿NTD$999，須自付運費。

②支援台澎金馬的7-11超商、全家超商、萊爾富超商取貨。

③運費為NTD$70。

④因為目的地超商的位置不同，送達時間會有差異，正常情況下商品將在出貨後的3~6個工作日內送達您指定取貨的超商，超商屆時將以簡訊通知您前往取貨。

🔷 郵局寄送

①訂單折扣後總金額若未滿NTD$999，須自付運費。

②支援台澎金馬。

③運費為NTD$80。

④因為收件地址的不同，送達時間會有差異。正常情況下商品將在交寄後的2~6個工作日內送達您指定取貨的地址。

🔷 黑貓宅配

①訂單折扣後總金額若未滿NTD$1,999，須自付運費。

②僅支援台灣本島。

③運費為NTD$130。

④因為收件地址的不同，送達時間會有差異。正常情況下商品將在交寄後的2~5個工作日內送達您指定取貨的地址。

🔷 順豐速遞

①訂單折扣後總金額若未滿NTD$1,999，須自付運費。

②僅支援香港。

③運費為NTD$200。

④因為收件地址的不同，送達時間會有差異。正常情況下商品將在交寄後的2~5個工作日內送達您指定取貨的地址。

🔷 郵局國際e小包

①訂單折扣後總金額若未滿NTD$2,999，須自付運費。

②僅支援日本、新加坡或馬來西亞。

③運費為NTD$320。

④因為收件地址的不同，送達時間會有差異。正常情況下商品將在交寄後的6~9個工作日內送達您指定取貨的地址。

七、其他境外服務

請與我們的客服聯繫。

週一至週五 9:00 - 18:00（國定假日除外）

即時客服｜客服LINE

服務專線｜(02) 8792-8575

客服信箱｜[email protected]