《購物須知》



一、登錄會員

(1)首次購物:您好,歡迎加入!請於本官網右上角點選「會員登入」,您可註冊一個專屬於您的購物帳號,也可以使用您的Facebook登入。

(2)再次購物:請於本官網右上角點選「會員登入」,輸入先前註冊的電子郵件及密碼登入,也可以使用您的Facebook登入。


二、訂單管理

若想追蹤訂單處理進度,請先登入會員,並於本官網右上角點選「訂單管理」→選擇您欲查詢的「訂單編號」。

(1)訂單狀態

①處理中:訂單已成立,等待您完成商品取貨。

②訂單結案:商品已出貨完成,並自您取貨日起七日後關閉訂單。

③取消訂單:訂單已被取消,若有需求請重新訂購。

(2)付款狀態

①等待確認:訂單尚未完成付款。

②對帳完成:訂單已完成付款。

③付款失敗:刷卡或行動支付失敗,請重新下單訂購。

(3)運送狀態

①未出貨:訂單已成立。

②備貨中:開始安排商品包裝,並於2~3個工作日內安排寄出(工作日不包含例假日)。

③已出貨:商品已寄出,您可點選「查詢物流狀態」來查詢物流進度。


三、付款方式

(1)信用卡付款

①在本官網提交訂單後,網頁將會轉往綠界科技(ECPay)的授權頁面;交易全程採用綠界科技的安全加密機制,信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!
②支援國內外Visa、MasterCard及JCB。

③僅支援信用卡一次付清,不支援分期付款。
(2)LINE Pay付款

在本官網選擇提交訂單後,即會進入LINE Pay付款畫面;手機會直接跳轉至LINE Pay付款頁面,電腦版則需要您登入LINE並且掃QR code前往結帳。

(3)虛擬帳號/轉帳

在本官網提交訂單後,透過綠界科技(ECPay)生成虛擬帳號,請您再以匯款方式轉帳至虛擬帳戶中來完成交易。請注意,虛擬帳號並不支援ATM櫃員機的無卡存款。

(4)宅配貨到付款

本服務開通中。


四、發票管理

(1)本官網所有交易均依法開立發票,請您於訂單結帳填寫資料時,選擇您所需的發票類型。

(2)若您需要三聯式發票時,請務必留下正確的公司基本資料。

(3)發票均隨貨寄出。若發票收件地址與取貨地址不同時,請您於「訂單備註」事先說明。


五、物流服務

訂單折扣後總金額若未滿NTD$999,須自付運費。

(1)超商取貨

①支援台澎金馬的7-11超商、全家超商、萊爾富超商取貨。

②運費為NTD$65。

③因為目的地超商的位置不同,送達時間會有差異,正常情況下商品將在出貨後的3~6個工作日內送達您指定取貨的超商,超商屆時將以簡訊通知您前往取貨。

(2)郵局寄送

①支援台澎金馬。

②運費為NTD$60。

③因為收件地址的不同,送達時間會有差異。正常情況下商品將在交寄後的2~5個工作日內送達您指定取貨的地址。

(3)宅配服務

本服務開通中。


六、境外服務

請與我們的客服聯繫。

週一至週五 9:00 - 18:30(國定假日除外)

即時客服|LINE ID @393sxhbl

服務專線|(02) 8792-8575

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