《退換貨政策》

依照消費者保護規定，消費者享有商品到貨七日鑑賞期之權益；到貨日的計算以超商取貨日或郵局、宅配簽收日為準，七日包含例假日及國定假日。當您收到商品時，請先確認商品及數量是否與訂單內容一致，若您對於所收到的商品有任何疑問，請您洽詢本公司 客服Line 。

一、申請退貨

①請注意鑑賞期不等同於試用期，當您還不確定是否要使用商品前，請勿將商品拆封。

②若您欲申請退(換)貨，請您洽詢本公司客服Line 並輸入基本資訊：A訂單編號/B姓名/C聯繫電話/D電子郵件/E退(換)貨原因，我們將於申請次日起三個工作日內(工作日並不包含例假日及國定假日)與您聯繫退(換)貨事宜。

③『完整商品』係包含商品本體、配件、贈品、內外包裝(含緩衝包材)及所有隨附文件、發票，若『完整商品』已使用、遺失、毀損或缺件而無法復原至『完整商品』原始出貨之狀態，極可能會影響您退貨的權益。建議您妥善保存內外包裝(含緩衝包材)至鑑賞期滿後再行處理。

④如您所購買的商品是食品、個人衛生用品，如：保養品、洗髮精、潔膚露、護髮品、乳液…等，除非拆封後發現為瑕疵品並能保留證據予以舉證，否則一經拆封或使用即不適用七日鑑賞期之規定，恕無法辦理退(換)貨。如您欲辦理退(換)貨，請切勿將商品拆封或使用。

⑤組合商品須連同贈品一併退回，且贈品需保持在未拆封的新品狀態。恕本公司不接受單品退貨。

⑥申請退貨翌日起算15個工作日內，若因無法聯繫到購買人或商品、發票無法收回…等原因而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且本公司不再接受退貨的再次申請。

⑦請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回商品。

⑧所有申請退(換)貨之商品寄回時，請務必予以妥善包裝與防護，避免運送過程中碰撞損傷。若未妥善包裝而致運送過程中造成商品損壞者，本公司將有權拒絕商品的退回或酌收費用，而運費將由寄送者自行承擔，本公司恕不負責。

①商品本身具瑕疵時可申請換貨服務，惟若超過七日鑑賞期，請恕無法提供換貨服務。為免爭議發生，請於到貨時確實驗收。

②瑕疵品換貨僅提供同款、同色、同尺寸之商品。

③因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依本公司判定後為主。

①退(換)貨申請已逾七日鑑賞期。

②商品的銷售描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品，如：保養品、洗髮精、潔膚露、護髮品、乳液…等，經拆封使用，但無任何瑕疵或損壞之情況下，恕不提供退(換)貨服務。

③若為特價促銷之商品且已經賣場特別標示說明，除瑕疵品外，恕不提供退(換)貨之服務。

①商品退貨如有歸於客人應負擔之運費或其他費用，本公司所先行墊付之運費或其他費用將自退款金額中予以扣除。

②退款時間於商品收回並檢查無誤後，七個工作日內完成。(工作日不包含例假日及國定假日)

③原訂單以信用卡支付的情況下，款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日時，款項將退於次月帳單。

④原訂單非以信用卡支付的情況下，款項將匯回申請人所提供之銀行帳戶。